Günümüzde Internet firmalar için yeni ve etkin bir kanal olmuştur. Bu kanal aracılığıyla tedarik zincirinde yer alan diğer oyuncularla daha düşük maliyetli, daha etkin, daha etkileşimli ilişkiler kurabilmektedir. 

Gerek son kullanıcı B2C, gerek tedarikçiler arası B2B sistemleri sayesinde firmalar satış ve satın alma maliyetlerini düşürmekte, çözüm doğru şekilde oluşturulduğu takdirde kendini kısa sürede ödeyen ve firmaya ciddi paralar kazandıran sistemler haline gelmektedir. 

Yalnız sistemlerin sadece teknolojik açıdan değil, süreçsel açıdan gözden geçirilmesi, firmaların doğru süreçlerle, doğru teknolojisi buluşturması bir elektronik ticaret sisteminin başarılı olması için gereklidir.